آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمتجر كيان ستور الإلكتروني (“المتجر”، “كيان ستور”، “نحن”) المتاح عبر kyaan.xyz. بإتمام الطلب أو استخدام المتجر، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. تعريفات

المتجر: موقع كيان ستور الإلكتروني الذي يعرض ويبيع المنتجات والخدمات الرقمية مباشرة للعملاء.
العميل / المستخدم: كل شخص يتصفح المتجر أو ينشئ حسابًا أو يشتري منه.
المنتج أو الخدمة الرقمية: اشتراك أو ترخيص أو حساب أو ملف أو رابط تفعيل أو خدمة رقمية تُسلّم إلكترونيًا أو تُنفّذ عن بُعد.
الطلب: عملية الشراء التي يُنشئها العميل وتصبح مؤكدة بعد نجاح الدفع.

2. طبيعة المتجر

كيان ستور متجر رقمي يبيع المنتجات والخدمات المعروضة فيه مباشرة للعملاء. تختلف طريقة التسليم ومدة التنفيذ والضمان بحسب المنتج، وتظهر التفاصيل المعتمدة في صفحة المنتج قبل الشراء.

3. حسابات المستخدمين

يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب.
يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات دخوله وأي نشاط يتم من خلال حسابه.
يجوز لكيان ستور تعليق الحساب أو تقييد استخدامه عند الاشتباه في احتيال أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.

4. معلومات المنتجات والاستخدام المسموح

توضح صفحة كل منتج محتواه وسعره وطريقة تسليمه والمدة المتوقعة وشروط الضمان الخاصة به.
على العميل التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجه وجهازه أو حسابه قبل إتمام الطلب.
يجب استخدام المنتجات والتراخيص وفق شروطها والغرض المعلن لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو إساءة استخدامها ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

5. الطلبات والدفع

تُعالج المدفوعات عبر مزود دفع خارجي معتمد باستخدام الوسائل المتاحة في صفحة الدفع. لا يخزن كيان ستور بيانات البطاقة الكاملة أو رمز التحقق البنكي. يُعد الطلب مؤكدًا بعد نجاح الدفع، وتظهر حالته في حساب العميل وتُرسل الإشعارات المرتبطة به عبر قنوات التواصل المسجلة.

6. التسليم

يتم التسليم تلقائيًا أو يدويًا بحسب طبيعة المنتج. تظهر المدة المتوقعة وقنوات التسليم في صفحة المنتج، ويلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عندما يتطلب التنفيذ بريدًا إلكترونيًا أو حسابًا أو معلومات تفعيل. قد يتأخر التنفيذ إذا كانت البيانات ناقصة أو غير صحيحة أو تطلبت مراجعة أمنية.

7. الضمان والاسترجاع

تختلف مدة الضمان وشروطه بحسب المنتج، ويُعتد بما هو موضح في صفحة المنتج وقت الشراء.
تخضع طلبات الإلغاء أو الاسترجاع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال وطبيعة المنتج الرقمي وما إذا بدأ تسليمه أو استخدامه.
عند وجود مشكلة في التسليم أو التفعيل، يتواصل العميل مع دعم كيان ستور موضحًا رقم الطلب والمشكلة ليتم فحصها ومعالجتها.

8. الملكية الفكرية

تعود حقوق تصميم المتجر ومحتواه وهوية كيان ستور إلى أصحابها. وتبقى أسماء المنتجات والعلامات التجارية والشعارات الخاصة بالجهات الأخرى مملوكة لأصحابها، ولا يعني عرض المنتج وجود ارتباط أو اعتماد يتجاوز ما يُذكر صراحة في صفحة المنتج.

9. حدود المسؤولية

يسعى كيان ستور إلى تقديم معلومات دقيقة وتسليم المنتجات وفق الوصف المعلن. لا نتحمل الأضرار الناتجة عن استخدام المنتج بطريقة مخالفة لتعليماته، أو إدخال العميل بيانات غير صحيحة، أو أعطال خارجة عن السيطرة لدى مزود الخدمة. ولا يحد هذا البند من أي حقوق إلزامية مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

10. تعديل الشروط

قد تُحدّث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو المتطلبات التنظيمية. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وتسري النسخة المنشورة وقت استخدام المتجر أو إتمام الطلب، مع مراعاة الحقوق التي نشأت قبل التحديث.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل النزاعات عبر القنوات النظامية المختصة، دون إخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا.

12. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، تواصل معنا عبر [email protected] أو قنوات الدعم الموضحة في المتجر.