آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026. توضح هذه السياسة كيف يجمع متجر كيان ستور الإلكتروني (“المتجر”، “كيان ستور”، “نحن”) بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند تصفح kyaan.xyz أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان عند الحاجة، وكلمة المرور بصيغة محمية لا يمكننا قراءتها.
بيانات الطلب: المنتجات المشتراة، قيمة الطلب، حالته، ومعلومات التسليم أو التفعيل التي يزودنا بها العميل عند الحاجة لتنفيذ المنتج.
بيانات الدفع: حالة العملية والبيانات المرجعية التي يعيدها مزود الدفع واللازمة لمطابقة الطلب ومعالجة الدعم. لا نخزن رقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق البنكي.
بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات المستخدمة، وملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الحساب والسلة والدفع.
مراسلات الدعم: الرسائل والمرفقات والمعلومات التي تقدمها عند طلب المساعدة أو معالجة مشكلة في طلبك.

2. أغراض استخدام البيانات

إنشاء الحساب وإدارته وتنفيذ الطلب وتسليم المنتج أو الخدمة.
التواصل بشأن حالة الطلب والدفع والتسليم والضمان والدعم.
منع الاحتيال وحماية الحساب والمتجر والتحقق من العمليات عند الحاجة.
تحسين أداء المتجر وتجربة الاستخدام وقياس الأعطال بصورة مناسبة.
الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والتنظيمية والطلبات النظامية الملزمة.

3. المسوغ النظامي للمعالجة

نعالج البيانات اللازمة لتنفيذ العقد والطلب، والامتثال للالتزامات النظامية، وحماية المتجر والعملاء من الاحتيال، أو بناءً على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة. يقتصر الجمع على البيانات اللازمة للغرض المحدد.

4. الدفع والمعاملات المالية

تُعالج بيانات البطاقة ورمز التحقق لدى مزود الدفع الخارجي من خلال بيئته الآمنة، ولا تصل بيانات البطاقة الكاملة إلى قاعدة بيانات كيان ستور. نحتفظ فقط بالمعلومات المرجعية اللازمة لإثبات العملية وربطها بالطلب ومعالجة الاعتراضات أو الاسترداد عند انطباقه.

5. مشاركة البيانات

مزود الدفع: لإتمام العملية والتحقق منها ومعالجة الاسترداد أو الاعتراض عند الحاجة.
مزودو الخدمات التقنية: مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني وخدمات الحماية، بالقدر اللازم لتشغيل المتجر.
جهات تنفيذ المنتج: عندما تتطلب طبيعة منتج محدد إرسال الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإتمام التفعيل أو التسليم، وفق ما يظهر في صفحة المنتج.
الجهات الرسمية: عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب طلب نظامي صادر من جهة مختصة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية، ولا نشاركها إلا للغرض المحدد وبالقدر اللازم.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم المتجر ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الجلسة والحساب والسلة والدفع وحفظ التفضيلات، وقد يستخدم أدوات قياس لفهم الأداء وتحسينه. قد يؤدي تعطيل الملفات الأساسية من المتصفح إلى توقف بعض وظائف المتجر.

7. حماية البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح. تقع على المستخدم أيضًا مسؤولية اختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها وحماية جهازه وحسابه.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الدعم والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والنظامية وتسوية النزاعات. تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها عندما ينتهي الغرض منها، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها مدة أطول.

9. حقوقك

العلم بالغرض من جمع بياناتك والمسوغ النظامي لمعالجتها.
طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول عليها بصيغة مقروءة وواضحة.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمالها أو تحديثها.
طلب إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها، مع مراعاة الاستثناءات ومدد الاحتفاظ النظامية.
العدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي أساس المعالجة، وفق الضوابط النظامية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الموضح في نهاية السياسة، وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من الهوية وحماية بياناتك.

10. خصوصية القاصرين

المتجر غير موجه للقاصرين لإتمام عمليات شراء مستقلة دون إشراف ولي الأمر. إذا تبين لنا جمع بيانات قاصر بالمخالفة للمتطلبات النظامية، فسنتخذ الإجراء المناسب لمعالجتها أو حذفها.

11. تحديث السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير طريقة المعالجة أو الخدمات أو المتطلبات التنظيمية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وتُنشر النسخة المحدثة في هذا الرابط.

12. التواصل معنا

للاستفسار أو تقديم طلب متعلق ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر [email protected].